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排查直播问题建议附上

  • 回放对应的比赛名称
  • 打开回放的大致时间
  • 页面报错提示或空白截图

收到反馈后会按问题类型登记处理;处理进展将尽快通过原渠道回复。

赛事观看帮助

电脑看直播能开小窗吗?

进入直播页,把鼠标移到画面上,找到播放器的小窗按钮并点击,再把窗口拖到合适的位置;想恢复时点小窗上的返回按钮。

主队比赛开始前的推送通知在哪开启?

在 APP 里点进该场比赛详情,轻触对阵下方的闹钟图标,开启后系统会在开踢前自动推送。

篮球里说的背靠背是啥意思?

就是球队连续两天各打一场比赛,中间没有休息日,对体能考验很大。

直播画面延迟严重吗?

一般延迟在十几秒左右。因为信号传输需要时间,和电视同步播的直播都会有这个情况。

在微信聊天里收到链接怎么顺利看球?

点击右上角三个点,选择「在浏览器中打开」,即可跳出内置限制顺畅加载视频。

怎么联系客服?

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